Projekt Slova 21 pomohl více než 700 úředníkům lépe porozumět cizincům

Nezisková organizace Slova 21 informovala 30. října 2026 o výsledcích projektu Posílení interkulturních kompetencí (2024–2026). Školení pomáhají úřednicím a úředníkům komunikovat s lidmi z odlišných kulturních prostředí a vcítit se do situací, ve kterých se cizinci v Česku ocitají. Vzdělávání pracovníků státní správy a samosprávy pod záštitou Slova 21 probíhá od roku 2011. Dotazníky zachytily odpovědi 744 osob a 89 % z nich uvedlo, že nově nabyté dovednosti využije ve své práci. Účastníci píší, že jim kurz pomohl zastavit se a přemýšlet nad tím, jak s klienty mluví, a lépe reagovat bez emocí. Pro cizince včetně Ukrajinců s dočasnou ochranou to znamená postupně lepší porozumění na českých úřadech. Jde o sdělení samotné organizace, nikoli státního orgánu.